سياسة الاسترجاع والاستبدال

4. آلية طلب الاسترجاع أو الاستبدال

• تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر البريد الإلكتروني: [ضع بريدك هنا]

• اذكر رقم الطلب وسبب الاسترجاع أو الاستبدال.

• سنقوم بمراجعة طلبك خلال 48 ساعة عمل، وإبلاغك بخطوات الإرجاع.
  
  

  5. تكاليف الشحن

  • يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن السبب عيبًا في المنتج أو خطأ من طرفنا.

  6. استرداد المبلغ

  • يتم رد المبلغ خلال 5 – 10 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه، عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.